Португалия: жалобы на онлайн-прокат автомобилей

Пятница, 10 Август 2018 Португалия Португалия Популярные материалы

Португалия: жалобы на онлайн-прокат автомобилей

Хотите взять автомобиль напрокат через интернет?

Тогда нужно иметь в виду, что различные операторы, предоставляющие услуги по онлайн-прокату автомобилей, спровоцировали волну жалоб в Португалии.

Количество рекламаций в первом полугодии уже приблизилось к тысяче.

В целом, только в первые шесть месяцев 2018 года в местный регулятор сектора -Управление мобильности и транспорта (AMT) - были поданы 815 жалоб, на портале Portal da Queixa были зарегистрированы еще 50 жалоб.

Во многих случаях онлайн-сервисы - это просто посредники, работающие с несколькими компаниями по аренде, и при бронировании автомобилей через эти компании потребители не защищены, поскольку не существует никакого специфического законодательства, которое защищало бы их в этом вопросе.

Потребители становятся жертвами реального перекладывания («пинг-понга») ответственности между компаниями, занимающимися прокатом автомобилей, и онлайн-платформами, которые, если они являются иностранными, подчиняются регулирующим органам соответствующих стран. Вот почему очень сложно, если не невозможно, взыскать излишнюю оплату или рассчитывать на эффективность прошений о компенсации.

AMT заявило, что основные жалобы связаны с «включением в договоры несправедливых условий, а именно навязыванием - как «обязательных» - услуг, которые клиенту не нужны (например, страховки и via verde), требование выплаты убытков за ущерб, не признанный пользователями как подпадающий под их ответственность». В верхней части списка - также «более высокие - выше положенных по договору и необоснованные дебеты с кредитной карты», отмечает регулятор.

В свою очередь, жалобы на несправедливые условия, необоснованные платежи и прошения о возмещении - в общей сложности 319 - касаются, в основном, таких компаний по прокату автомобилей, как Europcar International (163), Sixt (45), Guérin (43), Centauro (39) и Hertz (29).

Больше важных новостей в Telegram-канале «Газета «Слово»». Подписывайся!

Последние новости

    • Португалия: новые сроки договоров на аренду

      Парламент одобрил предложение Социалистической партии (PS).

    • Португалия: Роналду виновен в уходе Игуана с "Ювентуса"

      Нападающий "Милана" Гонсало Игуаин прокомментировал свой уход из итальянского "Ювентуса" прошлым летом.

    • Испания: Саграда-Фамилия получила лицензию на строительство

      Спустя 130 лет с начала строительства Храма Святого Семейства в Барселоне, мэрия каталонской столицы выдаст официальную лицензию на проведение работ.

    • Испанские банки распродают недвижимость

      Агентство Haya Real Estate выставило на продажу объекты недвижимости сразу нескольких банков Испании по сниженным ценам.

    • Италия: паста с песто поможет пострадавшим в Генуе

      Стартует благотворительный проект в пользу пострадавших во время крушения автомобильного моста в Генуе.

    • Власти Италии разработали законопроект о вооруженной самообороне

      Предполагается легализовать использование оружия для защиты жизни и имущества в границах собственного дома.

    • Раскрыта стоимость украшений Меган Маркл на королевской свадьбе

      Стала известна стоимость украшений герцогини Сассекской Меган Маркл, в которых она пришла на свадьбу принцессы Евгении и управляющего лондонским ночным клубом Джека Бруксбэнка.

    • Названа новая опасность пищевых добавок

      Ученые медицинской школы Гарварда (США) выяснили, что большое число диетических добавок содержит потенциально опасные и не одобренные лекарственные препараты.

Фотогалерея

  • 1. Торговый центр Polygone Riviera, Франция
  • Названия на банках с напитками написаны шрифтом Брайля
  • «Бессмертный полк» в Лиссабоне
  • Веллингтон, Новая Зеландия
  • Фотографии года по версии World Press Photo
  • Лучшие отели Португалии
  • Победители фотопремии Nature Photographer of the Year
  • Креативные сладости - произведения искусства
  • Фрегат «Штандарт» приглашает на борт
  • Португалия: Парусная регата в акватории Кашкайша
  • Метрополитен-музей, Нью-Йорк (США)
  • Португалия: Монастырь Баталья